CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và an toàn cho tất cả các đơn hàng tại chcnav.vn. Dưới đây là các thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi:

1. Phương thức giao hàng

Giao hàng trực tiếp: chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp đến địa chỉ của quý khách.

Giao nhận tại cửa hàng: Khách hàng có thể trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi để nhận sản phẩm.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng của quý khách được xác nhận, cụ thể như sau:

    • Khu vực TPHCM: giao ngay trong ngày.
    • Các tỉnh/thành khác: giao trong 1-2 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng.

Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn do các yếu tố khách quan như thời tiết, điều kiện giao thông hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

3. Phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển với tất cả các đơn hàng.

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng và số lượng sản phẩm. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Tham khảo Chính sách Kiểm hàng: https://chcnav.vn/chinh-sach-kiem-hang/

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Chúng tôi chịu trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi giao đến quý khách. Nếu xảy ra hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền cho quý khách sau khi xác nhận vấn đề.

CHC Miền Nam sẽ chịu trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan để đảm bảo quyền lợi khách hàng trong quá trình giao nhận.

Lưu ý:

    • Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và chứng từ đi kèm (nếu có) ngay khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì phát sinh, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng.
    • Trong trường hợp xảy ra chậm trễ không mong muốn, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng tối đa và giải quyết thỏa đáng theo quy định hiện hành.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về vấn đề vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: chcmiennamvn@gmail.com

Điện thoại: 0965 68 68 69

Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của quý khách.